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宠物店的管理方法

    想要经营好宠物店,那么就必须要学会管理,宠物店的管理其实和其他店铺的管理是差不多的,但是由于性质不同,所以管理起来还是有非常小的差异,也造成了宠物店的管理和其他行业店铺的管理有不同的,下面圣宠宠物加盟连锁为您介绍宠物店的管理方法。
宠物店的管理方法
    俗话说“国有国法家有家规”,同样,宠物美容护理店也应该有店规。店规包括遵守行业规则、爱护宠物、不迟到早退保持店内卫生形象和待人接物的态度要和蔼可亲等。其中最重要的应是工作人员的形象和待人接物的态度。
    要求工作人员有好的形象并不是非得长相漂亮,只要长相亲切,思维灵活,再配以整洁统一的着装,也就能容易打动顾客。忌讳女服务员披头散发、浓妆艳抹、指甲奇长,男服务员头发蓬松杂乱、满身油污,这样容易引起顾客的不悦和反感从而影响店铺的整体形象。
宠物店的管理方法
    宠物美容护理店的服务对象是宠物,但直接面对的还是宠物主人。这就要求工作人员不但要对宠物主人亲切有礼说,耐心回答客人的各种问题,而且要对宠物主人的“宝宝”嘘寒问暖,竭尽美言。有的宠物主人刚刚饲养宠物,没有经验,可能要询问一些本店经营内容以外的问题,此时工作人员要热情礼貌,耐心解答,运用其专业知识,给客人留下良好的印象从而帮助店内留住客人。
    反之,如果工作人员态度恶劣,客人就有可能被吓跑。有时,刻意对“宝宝”美言几句,确能愉悦主人的心情,起到事半功倍的效果。因此,要注意对工作人员进行这方面的教导。
    想要经营好宠物店,需要宠物店的经营者和员工做到面面俱到,这样才能够获得消费者的认可,并能够将宠物店长期的发展下去。

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