顾客是
轻宠物店主要收益来源，当顾客第一脚踏入这个店门的时候，店主就应该尽量满足顾客的各种需求。人们常说每一个顾客身边至少都有5个潜在用户，他们觉得这个店好的话，也会帮助一起宣传！那么问题就来了，怎么维护
轻宠物店的顾客呢？圣宠来 给您详细的介绍下！
顾客就是上帝，如今要想赢得顾客不光要靠上面所说到的品牌和质量，而诸如顾客的情感等因素也能左右他是否选择你的商品。所以现在流行一个说法：“顾客管理”。也就是我们在经营的时候，要了解顾客、认识顾客和注重维系顾客。而顾客又可分为几种，如过路客、回头客、忠实顾客和最佳顾客等。
赢取顾客和管理顾客我们又应该做倒下面各方面：
(1)、常客管理，每当自己企业开展派送、赠送、新店开业等都应即时通知老顾客和回头客。另外还可以不定期举行各种活动，让顾客参与，如有些饼店举办儿童漫画评选等等。
(2)、客户管理，要尽量记录下每一位到企业购买商品用于庆贺生日或某个纪念日的顾客姓名、年龄和地址，这样可以进行跟踪服务和管理。
(3)、情感管理，小小投资，大大回报。制作些年历、贺卡、台历和优惠券来送给顾客，那都会令你收到很好的效果。如儿童节当天，凡是带小朋友来的顾客都赠送一个小礼物等等。
(4)、现场管理，也就是店员在日常的营业中要和蔼可亲，想顾客所想，急顾客所需，随时站在顾客的角度来考虑问题，为顾客提供超所值的服务，店员要尽量能记住常客的姓名和称呼，以便在下次到来时能够很亲切的称呼顾客，这样会令顾客感觉受到尊敬。
想维护好自己
轻宠物店的顾客，就要像对自己家人一样，从不同的角度去管理，让顾客心里觉得满意了，才是真正的维护好
轻宠物店的顾客。
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