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宠物店顾客心理

      进入宠物店的人会与各种各样的心理,那么怎样看透这些顾客的心理呢?掌握了不同消费者的心理,还怕掌握不了消费者购买的欲望么
      ▶▶▶不同年龄
      1、青年消费者
      对消费时尚敏感,喜欢购买新颖时髦的产品
      购买具有明显的冲动性
      是新产品的第一批购买者
      2、中年消费者
      多属于理智性购买,比较自信
      讲究经济实用
      喜欢购买已被证明使用价值的新产品
      3、老年消费者
      喜欢购买用惯的产品,对新商品持怀疑态度
      购买心理稳定,不易受广告宣传影响
      对导购人员的态度反应敏感
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      ▶▶▶不同性别
      1、男性消费者
      比较自信,不喜欢导购人员喋喋不休的介绍
      以质量性能为主,价格因素作用相对较小
      希望迅速成交对排队缺乏耐心
      2、女性消费者
      购买心理不稳定,易受外界因素影响
      比较愿意接受导购人员的建议
      选择商品比较注重外观、质量和价格
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      ▶▶▶不同性格
      1、理智型消费者
      购买决定以对商品的知识为依据
      喜欢独立思考,不愿别人介入
      善于比较挑选,不急于做决定
      2、冲定型消费者
      购买决定易受外部刺激的影响
      购买目的不明显,凭直觉和外观印象选择
      能够迅速做出购买决定
      3、情感型消费者
      购买行为受个人情绪和情感支配
      想象力和联想力丰富
      购买中情绪易波动
      4、习惯性消费者
      凭以往的习惯和经验购买,不易接纳新产品
      通常是有目的的购买
      不易受广告宣传和他人的影响
      5、疑虑型消费者
      行动谨慎,观察细微
      动作缓慢,反复挑选
      缺乏自信,对导购不屑
      犹豫不定,事后易后悔
      6、随意型消费者
      缺乏购买经验,购买中常不知所措
      对商品不过多的挑剔
      应对不同来宠物店的消费者采取不同的方法吧。

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