宣传造势 阳光服务
开业之前品牌宣传，在当地做大规模造势，我主要从以下几个方面入手，广告宣传上：小区贴喷绘，挂楼牌号，做电梯间的广告，去学校门口、超市门口发宣传单页.....多种宣传方式，多管齐下;店面人员分配上：提高店面人员的专业素质，严格培训，加强团队合作精神;服务上：用良好的操守及道德，积极乐观、主动热情、专业务实来积极开展工作。
稳定客户 加强管理
加强客户管理，特别是老客户的售后服务。面对竞争对手的咄咄逼人和顾客的日益精明，要强化经营管理能力的提高(精通产品管理 、价格管理、人员管理、服务技术管理、营销模式管理，时时关注市场上最新的客户喜好动态、时时关注市场的最新营销举措、时时关注同类型一类竞争，二类竞争品牌的最新动态，反馈公司)。有效合理地组织店内的伙伴，调动大家积极性，共同完成既定目标，用已有的规范管理培训新晋员工，传授可行的方法、步骤和技能，做到大家共同成长、共同分享。面对，新的宠物造型、服务项目、销售技巧的不停推成出新，我在自己亲身实践的同时和我的伙伴们也在不停的灌输学习意识，完善自己，为创造更好的业绩而努力。
完美售后 宾至如归
通过舒适的客户休息区让用户感受到家的文化，可以让客户在休息区体验宠物店的安全、健康和方便，另外在售后方面做到无微不至，以周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性、创造一个良好的环境，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的环境;其次，积极主动的为顾客服务，让顾客有宾至如归的感觉;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意。
向外取经 提升效率
学习蒙牛的二十五个法则，其之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，其原因就在于这二十五个法则都变成了蒙牛人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式，不统一并且腐朽落后，决策就不免频频不失误，工作就不免效率低下。
圣宠公告
