开一家宠物店,其主要任务就是为进店顾客提供优质服务并引导其完成购买商品。在竞争如此激烈的今天,一个优秀的销售员可以快速的引导顾客成功购买店内的产品,快速提高产品的销量。其中可见销售店员的重要性,那么怎样为客户提供优质服务并完成自己的职责呢?下面圣宠小编为大家出几招:

第一、确定推销对象。经常会有几个人一起进店消费,可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来,这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者,只要判断正确了,在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。
第二、销售要因人而异。因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须要先了解顾客的喜好、品位等,然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖,而对宠物店销售终端来说,赢得顾客的信赖才是最重要的。
第三、礼貌待人。对于进店的消费者无论其是否有购买店里产品,只要他进入你的宠物店,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就会变成了你的"买客"了。现在很多宠物店都要求销售员在顾客进店时要问好,一句您好,欢迎光临&并报之以微笑,无形之中就给了顾客一种亲和的感觉,使得顾客更愿意到店内多看看,多了解,进而达成交易。

第四、使用幽默方法推销。幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛,即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得顾客的开心,而放松防备的心理,最后达成交易。不过营业员要注意,幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。
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