宠物和人的关联性十分密切,一是真心喜欢宠物的人会花较高的价格满足日常需求;另一种或许并不是真心喜欢宠物,而是把宠物作为一种炫耀的方式,自然也不会去买便宜货。
相关研报显示,对比美国,我国宠物行业正处于高速发展时期,预计2022年国内宠物市场规模将达到3052亿元。而国内宠物食品市场整体上还处于发展与竞争的早期,新的公司和产品在不断涌现。由此看来,中国宠物市场发展空间不可估量。
开家宠物店要树立店铺的口碑。开宠物店靠的是口碑相传,因此经营见成效也需要一定的进程。宠物主人们一般把宠物看成家庭成员之一,因此通常会不惜时间和精力去一家他们信得过的好店。如果开一家新店,要想把客户吸引过来,一定树立良好的口碑。
开家宠物店要多元化经营。因为宠物市场竞争激烈,一些产品如狗粮,利润空间很小,因此光靠一两项业务较难维持一个店铺的运转。如果把宠物美容(洗护、修剪毛发)、寄养等结合起来,就能减轻压力。
宠物店做服务一定要热情:开宠物店只要有顾客进入宠物店,一定要迅速进入状态,帮助顾客解决宠物的问题。大多数的养宠物人群还是不够专业的,对于宠物喂养肯定有不足的地方,这就要求我们为顾客做一些实实在在的东西。
开家宠物店要明白顾客永远是对的,不要跟顾客争吵:开宠物店形形色色的顾客都有,无论是什么样的顾客,一定要站在顾客的角度思考问题,不要跟顾客争吵,否则损失最大的永远是宠物店。尤其是跟顾客发生纠纷以后,宠物店不光失去这一个客户,同样还会失去这个客户朋友圈的顾客。
开家宠物店要做出特色:宠物店怎么在竞争激烈的市场占据主导因素,主要的还是要做出自己的特点,竞争对手做不好的地方,恰恰是顾客选择我们的理由。
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