首先,制定宠物店管理制度。员工要如何做,才算是遵守宠物店制度?不妨将一切都写入宠物店管理制度中,从员工着装到商品陈列,要做到事无巨细。制度覆盖的范围越广,越能起到重要作用。
制定宠物店管理的时候要注意以下方面:员工形象、商品陈列管理、宠物美容店卫生情况、产品厅布置等,再对每个模块的具体内容进行细分。
其次,定期整顿宠物店制度。即便定下了制度,宠物店还是会出现不和谐画面。所以说,光有制度不行,管理者还要定期整顿宠物店的秩序。对环境进行检查,如果发现不符合制度的情况,管理者根据具体问题,召集员工开会。告诉他们在最近一段时间里,他们在哪些方面做的不好,并且提出下一步管理策略。
最后,关于宠物店员工的考核问题。对于员工的管理,要和考核挂钩,那么这样就能很容易了。对于好的店主能调动宠物店工作人员的工作积极性。要细分到人,区域到人,这样能保证宠物店的卫生和整齐。
好的宠物店也需要有一位好的店主来运营,自己也必须要做好榜样,这样员工才能跟着走。
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