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宠物店的管理方法

时间:2015-07-06 13:59 作者: 圣宠宠物 http://www.hpdog.com
想要经营好宠物店，那么就必须要学会管理，宠物店的管理其实和其他... 点击咨询客服 > >
    想要经营好宠物店，那么就必须要学会管理，宠物店的管理其实和其他店铺的管理是差不多的，但是由于性质不同，所以管理起来还是有非常小的差异，也造成了宠物店的管理和其他行业店铺的管理有不同的，下面圣宠宠物加盟连锁为您介绍宠物店的管理方法。
宠物店的管理方法
    俗话说“国有国法家有家规”，同样，宠物美容护理店也应该有店规。店规包括遵守行业规则、爱护宠物、不迟到早退保持店内卫生形象和待人接物的态度要和蔼可亲等。其中最重要的应是工作人员的形象和待人接物的态度。
    要求工作人员有好的形象并不是非得长相漂亮，只要长相亲切，思维灵活，再配以整洁统一的着装，也就能容易打动顾客。忌讳女服务员披头散发、浓妆艳抹、指甲奇长，男服务员头发蓬松杂乱、满身油污，这样容易引起顾客的不悦和反感从而影响店铺的整体形象。
宠物店的管理方法
    宠物美容护理店的服务对象是宠物，但直接面对的还是宠物主人。这就要求工作人员不但要对宠物主人亲切有礼说，耐心回答客人的各种问题，而且要对宠物主人的“宝宝”嘘寒问暖，竭尽美言。有的宠物主人刚刚饲养宠物，没有经验，可能要询问一些本店经营内容以外的问题，此时工作人员要热情礼貌，耐心解答，运用其专业知识，给客人留下良好的印象从而帮助店内留住客人。
    反之，如果工作人员态度恶劣，客人就有可能被吓跑。有时，刻意对“宝宝”美言几句，确能愉悦主人的心情，起到事半功倍的效果。因此，要注意对工作人员进行这方面的教导。
    想要经营好宠物店，需要宠物店的经营者和员工做到面面俱到，这样才能够获得消费者的认可，并能够将宠物店长期的发展下去。

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