现在宠物行业的发展速度是大家有目共睹的,开一家
轻宠物店由此成了目前一个比较火的投资项目。自己已经开了一家
轻宠物店,因为从来没有接触过这个行业,并且没有做过轻
宠物店,不知道经营的过程中应该注意什么,有哪些忌讳?
圣宠就来为您详细的介绍下吧
1、工作场所内不得接打手机,业务电话不得超过3分钟,严禁在工作场所聚堆、闲聊、谈笑、打闹。
2、不允许在工作时间化妆、吸烟、吃零食、陝阅读无关的书刊。
3、不得在顾客面前谈论本店经营状况,严禁对外泄露公司资料,并严格保守公司的商业秘密。
4、在顾客面前不能有伸懒腰、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、打哈欠、照镜子等不雅动作。
5、不要中途打断顾客的话或眼光到处飘移,当顾客思索时,不要轻易插话。
6、接待顾客时不要抱着胳膊,不要把手插在裤兜里,不要上下打量顾客,顾客正在看产品时,切勿从中间穿过。
7、不得有不耐烦或赶顾客的举动。
8、不要斜眼偷看顾客,不要在顾客背后私语,更不可议论顾客,不和顾客争辩,更不能争吵。
9、不能对未成交的顾客挖苦或口出恶言,不得有偷看顾客财物的行为。
对于投资加盟
轻宠物店,还要遵从加盟总部的要求。因为,每个品牌,都有自己的特色,通过一些要求规范,才能体现品牌
轻宠物店的特色。
客人到
轻宠物店一定要注意自己的言行举止,可能自己的一个小小的举动会影响到客人,所以言行举止一定要注意。