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宠物店客户流失如何解决

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  在经营宠物店的过程中,很多宠物店在经营一段时间以后会发现,宠物店原来的顾客在不断的流失,由于宠物店能辐射到的范围有限,距离也不会太远,所以宠物店在经营中各个细节如果做不好,那么宠物店是很容易造成顾客流失的。宠物店顾客流失的原因?下面圣宠宠物店加盟连锁给大家详细的介绍一下:
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  1.对于客观原因造成的宠物店客户流失我们没办法,但是我们可以通过提高宠物店的竞争力,以及服务质量来留住顾客。顾客对宠物店的服务不满意,可能不会离开你,但是如果出现一个更好的宠物店,那么宠物店顾客的流失是必然的。所以宠物店要服务好每一个顾客,每一个来宠物店消费的顾客。
  2.要想办法增加宠物店顾客和宠物店的黏贴度,比如对顾客进行回访,了解宠物的服务质量,满意程度。提供宠物店服务质量是留住顾客的最好办法。同时想要留住顾客在宠物店长期消费,还可以通过办理会员卡的形式。
  3.尽量满足客户的要求,因为养宠物人群真是特别的可爱,对待宠物像孩子一样,我们在对待这些顾客的时候,一定要像对待孩子一样来对待他们,对于顾客的一些合理要求,能满足的应该满足。
  4.用同样的标准和态度来对待所以的顾客,充分的尊重顾客,不要因为顾客的不同而降低自己的服务标准。想想我们到一家专业的宠物店,结构每一次去给宠物做服务,但是每一次都不一样,那么顾客肯定对宠物店有意见,不会长期来宠物店消费。
  开起来宠物店需要的是资金,而要开好宠物店则需要的是做好细节性的问题,造成宠物店顾客的流失绝大多数不是因为严重的问题造成的,而是因为一些细小性的问题没有做好而导致顾客的流失。
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