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宠物店是一个长期经营的项目,不能够一夜暴富,只能通过自己的不断努力发家致富。一个宠物店想要一只盈利必须要有稳定的顾客,这是每个宠物店都需要思考的问题,今天我们
圣宠宠物着重来说一下黔东南宠物店如何留住顾客?
1、服务热情。没有什么能比得上,被别人像对待期待已久的老朋友一样,对待自己热情地打招呼。这不会花费你任何东西,并且应成为培训你的柜台接待人员规划的一部分。
2、交流方式。顾客带宠物到店里来时,要记下顾客所关心的问题,更容易使顾客放下心来。把服务好的宠物给顾客时,柜台接待人员可以通过向顾客展示顾客所关心的问题已得到彻底解决而展现服务质量。
3、服务个性。打招呼时叫出顾客的名字,需要花费一些时间去记,但这样做给顾客留下的印象,却是极其深刻的。
4、顾客至上。顾客每来一次你的店,你就应了解到更多有关顾客的一些事情,然后做出相应的对策。
从圣宠为加盟商提供的各项服务和支持,我们可以看出总部的综合实力,针对加盟商总部会提供免费的技术培训、选址指导,装修设计,以及后期的店铺运营指导、营销策划等。让加盟商快速实现成本的回收,实现最终的盈利。