想要开一家成功的
宠物店,那就必须要有一个优秀的团队带领,在开宠物店的过程中,有一个优秀的导购是非常重要的,因为不管是接待顾客还是推销产品,导购是必不可少的,甚至有一些店长自己就是导购,或者是聘请导购,那么怎么样的导购才是最专业的呢?圣宠
宠物加盟连锁通过多年的经验为您详细的介绍。
进行培训,了解产品结构
导购要读店内所有的产品都有详细的了解,当顾客进店的时候,能狗熟悉的为顾客介绍
宠物店的产品,并且根据顾客的需求来推荐不同的产品,比如说顾客饲养的是
金毛犬,那就根据顾客宠物的具体情况推荐顾客所需要的产品,比如说粮食、用品、玩具等等。
服务态度要好,多用尊称
顾客进门要问“您好”、“您”字挂在嘴上,服务态度要好一点,优质的服务是顾客选择消费最重要的指标之一,服务态度好,那么顾客也不是太好意思拒绝消费的,毕竟服务够好,也有想要买的东西,大部分的消费者会选择购买的。
以宠物店的利益为主
宠物店的导购在推销产品的时候应该以宠物店的利益为主,不能损害宠物店的利益,在导购推销产品的时候,可以在不损害
宠物店利益的基础上赠送一些玩具或者其他赠品。
加盟圣宠总部还会免费为加盟商提供免费的技术培训、选址指导,装修设计,风险防控,经营管理,营销策划,产品活体直接供应等服务和支持。