文化管理，是一个小店的灵魂。一个
宠物店人员是不是微笑服务，积极向上，热爱生活，遇到问题能够妥善化解，这些都离不开文化的熏陶，在小店里，文化可以是一种生活态度，可以是一句警世箴言。想要为店面注入活力，店面文化很重要。对于一般的小
宠物店，主要从以下这几个方面着手。
1、宠物店员工的着装。宠物店的员工最好是能够统一着装，对于加盟连锁店更是如此，统一着装带给人的感觉是清洁，干净、专业。这对于提升品牌形象和店面服务有着不可忽视的作用。
2、店面的整洁。
宠物店是一个给宠物服务的地方，对店面要求比较高，时刻干净的柜台，擦洗一新的地板，整洁舒适的休闲区，还有没有异味的空间，这些是每一个宠物店都应该做到的。
3、标准的接待语。顾客进店店员应该如何打招呼。才能让顾客记忆犹新而且倍感亲切?店员说什么，怎么说，都应该经过摸索，最后达成一致。
圣宠公告
