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宠物店店长的职责

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兵怂怂一个,将怂怂一窝。可见领导者的重要性,宠物店店长身为“将”的职位,怎么才算称职呢?
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宠物店店长作为宠物店的管理者,他的作用是非常重要的,不论在日常管理,还是处理紧急情况。宠物店店长都必须有良好的素质。运行好宠物店这个机器,在这个过程中,必须处理好一些关系,明确自己的职责。
一、与管理公司的决策者:及时、高效上报店务信息,上报经营计划,上报事件处理建议等,并请求决策者批示。领会决策者战略计划,强有力的执行决策。
二、与财务人员:已批的进货计划及时联络财务人员,达成快速补缺之目的。
三、与业务人员:积极开拓公司业务,本着双赢的原则与业务人员接触,在决策者设订的框架内,与同行好友增进往来。
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四、与客户:及时提供店内最新消息,培养客户忠诚度,增进与客户之间的互动,妥善处置顾客反映的问题。
五、与员工:促和谐,培养凝聚力,既要有互相竞争的意识,又要有互相帮助的积极风气。
以上五点是店长最需要把握的公共关系,出现得最多的字眼就是“及时”,这说明宠物行业是一个快速发展的行业,只有比别人更新快、服务完善、团队优秀,才可能让自己所管理的宠物店稳定的盈利。
好将带好兵,店长的重要性可想而知,快将你的宠物店壮大起来。

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