宠物店要想赢得客户就必须做好细节，近几年养宠人的不断上升，宠物的数量也随之增长，宠物的角色也发生了巨大的变化，由以前的看门狗变为“亲人”，人们对于在宠物身上的消费也越来越高，宠物店成为养宠人的必备选择。许多投资者和创业者都很看好开宠物店，而
宠物店生存的根本是客户，所以经营者应该多掌握一些细节做好客户的服务，那么怎样最好客户的细节服务呢？
在宠物店的日常经营中要对客户进行分类，在记录的基础上建立客户的档案，这样不但可以方便与客户联系，还能够准确地计算各种消费。宠物店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录，如果消费者到宠物店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，方便以后再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认卡”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人带宠物来消费，无论是曾经登记过的宠物，还是其他宠物，均可积分；同样，只要带卡来的客户无论是不是本人，均可积分。
同样在宠物店的经营也存在着一定的风险，但是，宠物店的投资者们如何规避投资风险，做好经营上的细节是非常必要的，为客户提供事无巨细的服务，才能体现宠物店的专业性。
如果是老客户带狗狗进店要说出狗狗的姓名，并根据宠物的情况大致做个判断，例如：您家狗狗的牙龈灰白，是不是最近食欲很好，偏瘦？毛发还有点干干的？顾客会说是啊，您家狗狗可能是肚子里有虫了，这时在为客户推荐相应产品，用专业去销售形成自己店铺独有的特点，这样才会吸引更多的顾客让客户觉得物有所值。不同季节对狗狗的病症进行短信提示等。
宠物店如何快速进入正轨，尽快进入盈利阶段，必须要从细节做起，俗话说“细节决定成败”，这是一个亘古不变的道理，所以宠物店的经营者们更是应该掌握好细节，这样你才能获取高额利润。圣宠
宠物店加盟连锁从加盟后的每一个细节都有专人全程指导，开店的选址、装修、技术培训、货品选购、店铺经营及推广，细化到店铺要用到几块抹布、几把拖把都会有详细的介绍。
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