要想成功开店抓住客户心理需求才是王道，同样
宠物店经营也是一样，宠物店要想赚钱要依靠员工的努力与配合，只有员工抓住客户的消费心理才可以为店铺带来更多的利润，所以在培养员工时要提高他们了解客户的意识，只有在和客户沟通的过程中多多了解客户的需求到底是什么，才能更好的服务客户从而提高宠物店的营业额。
有的朋友可能会问，了解客户的消费心理有多重要啊?其实，做服务性行业的必须学会从消费者角度思考问题，我觉得只有了解了客户的消费心理，那才能提高店面客户到达成交率。不过，要从顾客角度出发，说起来容易做起来却很难。
宠物店经营宝典按照圣宠
宠物加盟连锁数十年的经营经验，把客人划分了几种，同时详细列出他们的特征和喜好，提供参考。
一类优质客户：不看重价格看重服务质量。只要得到的服务符合自己的心意，那就是你说多少他/她就给多少，一点不含糊。当然也有两者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以说这样的生意一年里没几回，这里忽略不计。
宠物店经营赚钱宝典对于这样优质的客户，可是要珍惜，因为只要有了好印象，那他就是你长期的忠实客户，千万别因小失大搞些偷工减料的小动作，丢失了这样的优质客户，一旦失去就无法挽回了。
二类优质客户：看重服务质量和整体形象，喜欢讲价但如果你确实一点不肯少，那他/她也情愿给你生意做。只是，有时作为老板的也要懂得做顺水推舟的小恩小惠，一些那怕是几块钱的零头优惠，客人也会感动不已。照顾好这样的客人，同样非常重要。
三类优质客户：自己偶尔消费，但由于对你的店有着非常好的印象，通常他会充当优质的推销人员，免费的帮你做广告宣传，是个拉客能手。通常是他带来的客人，尽量给予适当的优惠，使其大有面子，日后他便不断的帮你拉客帮衬。如果是他自己来帮衬，那就给个最优惠的价格，充当报酬也不为过。
在
宠物店的日常经营中以上三种客人，是店铺经营利润的主要来源，所以遇到这样的客户一定要重视，不可以掉以轻心，这类客户可以让店铺的生意如火似热，如果不留意损害了客户的体验，他们也可以让你的店铺“臭名远扬”，所以抓住客户心理需求进行对应的服务是非常重要的。
圣宠公告
