宠物店店主们一定碰到过这个情况：顾客买了几样东西后，就习惯性的问一句：有打折吗？能优惠吗？常常因为我们不能很好的回答导致与顾客的感情降低，严重就会影响日后的
宠物店销售业绩，那么我们碰到这种情况应该怎么更好的去回答呢？下面
圣宠宠物小编给大家举一种方式：
方式：实在对不起，优惠上我确实帮不了您。因为我们是明码实价，除了促销期偶尔有些优惠之外，其他时候都是统一价格。这样可以保证顾客无论什么时候来买到的都是最真实的价格、最实在的品质。这样吧，您先看看产品好不好，毕竟买东西关键还是要看用起来的效果，您说是吧?
我们不可能答应顾客提出的所有要求，顾客提出的异议也不一定都正确，适当学会对顾客说“不”往往可以获得顾客的尊重与理解，关键是拒绝的方式与方法。宠物店千万不要让顾客有碰壁感，那样我们事实上就是在驱逐顾客。很多时候我们就是这样把顾客和利润流失掉了，可我们并不知情，还坚持每天在宠物店里一遍一遍地将这种错误的事情做得很好。
其实，在拒绝顾客前，可以首先对顾客的想法表示认同，其次通过使用“抱歉”、“对不起”、“您确实让我为难了”等感受，语言表达自己的最后要围绕产品的独特卖点、价格策略、服务优惠(如会员卡)等方面去解释，以取得顾客的认同与理解。
所以说，
开宠物店难免会遇到顾客要求打折和优惠的要求，如何能让双方利益都有很好的保证才是宠物店的关键，希望大家能从本文中学到的不仅是方式而且是思想。感谢圣宠宠物加盟连锁品牌顾问对本文的奉献，更多的可以登陆圣宠宠物官网了解。
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