宠物店促销的关键在于明白你的目标顾客是谁、他们需要什么、谁是你的重要目标顾客，这样你才可能有的放矢地将促销资源进行最有效的配置，并达到你期望的效果。下面
圣宠宠物品牌小编就针对
宠物店促销的顾客群分类展开介绍：
顾客群分类
按照精确营销的理念，一个宠物店要想获得尽可能高的顾客回报，使得店铺能够永续经营下去，那么它就必须将它的资源配置到能够给它带来高回报的客户身上。其实，经济学和管理学自始而终要解决的就是这个问题。只有宠物店的每一个单位促销资源都配置到了能够带来最佳回报的顾客身上的时候，店铺才算是做到了促销资源的最大化配置。
根据顾客对店铺的销售额贡献和毛利贡献的大小，我们可以将顾客分为四类：
第一类是高价值顾客。
这里所说的高价值顾客并不等同于市场上的高端顾客，高端顾客一般是指消费层级比较高的顾客，而高价值顾客则是指在本宠物店购买金额高且毛利贡献大的顾客。如果我们将顾客的购买金额和贡献的毛利分别进行排名并计算其贡献度的话，那么这部分顾客给宠物店带来的销售额贡献大约达到25%-30%，毛利贡献则要达到35%-40%，但顾客人数占比只占5%-8%左右。这些顾客应该是宠物店的钻石级顾客，每一家宠物店都有这样的顾客，不论你是定位高端还是低端。这一类高价值顾客是需要宠物店予以极端重视的。
第二类是有价值顾客。
有价值顾客是指销售贡献与其毛利贡献基本相当的顾客，其对于宠物店的重要性仅次于高价值顾客。一般来说，这些顾客给宠物店所带来的销售额贡献达到50%-55%，毛利贡献大约也在50%-55%，而顾客人数占比则达到35%-45%。这部分顾客也是宠物店需要高度重视的。
第三类是低价值顾客。
低价值顾客是指带给
宠物店的销售贡献不高、毛利贡献则更低的顾客，一般来说，这类顾客购买宠物店的促销商品占比非常高，基本超过50%。这些顾客给宠物店带来的销售额贡献在15%-20%之间，毛利贡献在10%左右，顾客人数占比为30%-40%。这部分顾客是宠物店的鸡肋，食之无味弃之可惜。
第四类是负价值顾客
负价值顾客是指那些专门买宠物店的促销商品的顾客。这些顾客是专门盯住那些负毛利和很低毛利的商品，因此对于宠物店而言，这些顾客可以说是多余的，这些顾客给宠物店带来的销售额贡献大约为10%-15%，毛利贡献大约在-5%-0%(有时甚至更低，视宠物店的促销力度而定)，而顾客人数占比在10%左右。这部分顾客是宠物店需要极力躲避的。
根据以上四类顾客群里的划分，圣宠宠物店营销对策参考：
抓住高价值顾客和有价值顾客，对于门店来说是非常非常关键的，圣宠宠物培训课程讲到，首先得要明白他们内心里在想什么，每年做两次大型的顾客需求调研，每月还要分品类做顾客需求调研，他们的调研绝不是泛泛地问一些问题，而是问得非常仔细、非常精确，这样就为后续的品类策略提供了很好的靶子，避免了大多数企业常有的闭门造车式的低效浪费。
现在的许多促销之所以失败，就在于都是在盲目地吸引低价值顾客和负价值顾客，而对于高价值顾客和有价值顾客的需求熟视无睹，最后，促销搞得热火朝天，结果吸引来的全都是宠物店不需要的顾客。而我们真正渴望的顾客却离我们远远的，他们享受不到我们任何的促销好处，也得不到任何服务上的优待，既然如此，人家为什么要倾情于你呢?
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