作为
宠物加盟店终端店长,如何能跟品牌总部实现信息互通非常重要,如何向品牌总部反馈市场信息呢?
圣宠宠物认为首先要对市场有充分了解,近段时间以来,顾客比较亲睐哪一种宠物装束,喜欢购买哪种产品,哪种商品的利润较高等,都是加盟店店长要收集和整理的资料,
宠物店会经常进行促销活动,消费者对活动的反映如何,也要及时向品牌总部汇报。
宠物店店长应当关注日常工作所反映出来的市场信息,在一定时间内加以整理,形成表格或文字式样的东西,传达给公司,这便是反馈市场信息的过程,下面圣宠
宠物连锁品牌列了一些注意细节,供大家参考。
第一步,了解信息得有深度、广度。
店长做好信息反馈的前提条件,是充分了解市场信息,既要有深度,还得有广度,才能保证信息的有效性。
例如,你想知道行业内其他宠物店在近期都进行了哪些促销活动,产生的效果如何,就得调查处于不同区域的宠物店,尽可能多调查几家,信息才更具有真实性,不仅要知道这些宠物店在促销活动中,销售了多少产品,还要了解其业绩增长率、哪些商品比较畅销、促销活动的亮点是什么等,你了解的信息越多,调查的范围越广,你获得的信息量就越大。
无论是调查对手宠物店的经营情况,还是了解自己宠物店的日常工作,管理者都要对信息进行深度挖掘,通过表面现象,找到促成这个现象的原因,还得全面了解信息,防止因为片面了解信息而造成误差。
其次,营销活动后应当及时反馈市场信息。
宠物店会经常组织促销活动,不仅在于活动可以在短时间里提高宠物店销售业绩,而且对品牌推广有很大帮助,聚集人气,积攒固定客户。当一次活动结束后,店长应当对活动期间所反映出来的市场信息进行整理,并立刻反馈给公司,帮助做出下一步营销策略。
例如,为了迎接中秋节,门店在前几日举行了主题活动,吸引了不少客户,销售业绩也很可观,你要观察在活动期间,哪些举动比较吸引客户,客户对活动的评价如何,前来参加的大多为什么年龄段等,将这些信息写入反馈报告中。
最后,分清真实信息和虚假信息。
店长的职责是将真实的市场信息收集起来,并反馈给公司,但是,这个过程中,你很可能会收集到不真实的信息,那么,分清信息的真假就显得尤为重要了。
例如,本次促销活动中,A产品几乎销售一空,就说明A产品能成为宠物店主打产品了吗?可能并不是这样,如果销售A产品不能给宠物店带来很高利润,就无法将其定为主打产品。
所以说,店长收集市场信息的时候,不能只关注表面现象,而是要发掘更深层次的信息,还得对这些信息实施跟进,才能看到其最真实的一面。
店长既要保证信息的有效性、真实性、及时性,还得将信息归集整理好,反馈给公司,为公司做出下一步决策提供有力资料。
在一次次的市场反馈整理中,不断去总结,不断去创新,一定会让自己的宠物加盟店成功盈利,圣宠宠物建议,多跟总部联系沟通宠物店存在的经验教训,一起寻找出发展最有利的方式方法,不断让自己的店铺运营能力提升!