俗话说,顾客就是上帝,那么实实在在的提高顾客服务是最重要的。每个养宠物的顾客都有自己的宠物圈,做好顾客的服务能让
宠物店的盈利水平越来越好。
想要宣传好
宠物店,让顾客介绍顾客来宠物店来,需要宠物店做好宠物店的服务,哪怕是客户的迎送这个简单的环节都有做好。这就是给顾客提供极致的客户享受,超出顾客的期望值,那么顾客的回头率会更好,会有更多的人顾客来你店面里面消费。不光经营宠物店,经营宠物什么店铺都是必须让顾客满意,这样才能长期赚钱,而不是光看到眼前的利益。
让新顾客满意,新顾客来宠物店的第一次,如果你给的服务不好或者跟其他宠物店一样,那么新顾客不会长期选择在你宠物店消费,因为什么都一样为什么要选择你家宠物店。所以给顾客留下第一印象很重要,对人,对狗狗都有热情有爱心。
顾客就是上帝,不管哪一位顾客来店面里都是顾客,无论他是否会消费都要想对待上帝一样对待顾客。因为今天不来消费,不一定明天不来消费。只要你对顾客好,就不会有什么错。顾客顺便有朋友需要到宠物店消费了,会推举他的朋友到你的宠物店,这就是所谓的口碑宣传很重要。
虚心接受顾客的意见,若是老顾客介绍来的新顾客,一定要给足老顾客面子,因为这种单太容易成交了,适当听取老顾客的要求,让老顾客有面子,这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。顾客多了,
宠物店生意自然更好了