圣宠

  宠物店的消费人群就是决定宠物店利润的因素，我们要学会去扩大自己的顾客市场，当然也要维护好老顾客。圣宠宠物分析：   每一次的服务做好，得到顾客的认可以及信赖，就会形成长久的顾客，才会有后续发展的可能性，在经营宠物店的时候，一定不要想着走捷径，要多为顾客考虑，要真诚的去面对每一位客户，认认真真的去服务，顾客才会多多来宠物店，要真诚的去面对每一位客户。   商品的特性、质量和服务态度等问题导致顾客在购买商品后因为使用时发生的一些问题，要求连锁宠物店提供进一步的服争。这类服务的目的是使顾客对连锁店感到满意，树立良好的口碑戈成为连锁店的常客。售后服务包括增值服务(比如免费给宠物洗澡修指甲等)、退换(符合要求的合理退换宠物商品)、赔偿(对于由于连锁店及相关人员行为给顾客造成的损失的一种补偿服务)、捍决投诉(对顾客不满或异议的处理服务)等。我们都要考虑好。