一个盈利的,良好的
宠物店,是由消费的人群决定的。而怎么维护顾客,怎么增加顾客就是直接影响宠物店盈利的一个因素。
首先有专业的一个项目技能,等顾客来店里消费的时候,可以很好的提供专业的服务,让顾客感到满意。
服务,多跟顾客交流,了解顾客的需求,每一顾客都不一样,所以服务要多样化,根据顾客的需求改变服务方式。迎合每个顾客的需求,提高顾客的体验度,要为顾客着想,让顾客感觉到关心,让顾客对宠物店产生好感。顾客之后进一步的消费就还会考虑这家服务很好的店铺。
不要得罪顾客,顾客就是上帝,或许因为某件产品或者某件事,产生了意见,一定要耐心的去解决。
售后的服务特别重要,它是对顾客一个黏贴度的途径,顾客觉得你的服务好了自然还会来。维护好顾客就能使宠物店形成长久的利润。