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宠物店让人痛恨的就是没生意。宠物店顾客减少。其实都是有潜在因素的。但是宠物店的服务范围只有这么多,我们要维护好顾客的数量和消费习惯。
现在开宠物店不再是之前那样传统的营销,现在的顾客更注重的是服务。人们喜爱宠物也舍得为宠物花钱,所以他们不会在乎消费的高低,只要宠物服务好,顾客就还会来店里消费。顾客是上帝,他们是消费的,是给你带来效益的,所以不要跟顾客争吵,让顾客感到尊重,让顾客感觉到你在用心的对待宠物。
售后的服务是很重要的,它是对顾客一个黏贴度的途径,顾客觉得你的服务好了自然还会来。
在顾客第一次来到店里的时候服务也要好,让顾客感到满意。如果他第一次来,你耐心的对待,认真的介绍,下次他有需求就还会来你的宠物店来看看。宠物店就是围绕着顾客赚钱的,售前售后都是一样的重要,维护好顾客就能使宠物店形成长久的利润。