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宠物店最重要的就是顾客,长期的顾客。如何让第一次来店里消费的顾客,下次再来,其实只要注重细节就成功了一大半。
按照顾客的要求去做,如果顾客对宠物店对宠物的服务,或者美容什么的不满意,没有达到他们的要求,我想这位顾客下次来的几率很小。顾客是上帝,他们是消费的,是给你带来效益的,所以不要跟顾客争吵,让顾客感到尊重,让顾客感觉到你在用心的对待宠物。
然后再就是,一个宠物店的专业,和服务。只要有足够的专业,让顾客满意,顾客就会觉得钱花的值,愿意再来,要时刻为顾客提供服务,也可以告诉顾客一些宠物的养护知识一些的东西,让顾客信任你。
圣宠宠物:最后一定要维护售后的关系。增加顾客对宠物店的好感,让顾客下次还会来店里消费,形成一个长期的消费。